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Tous les produits figurant sur notre site Internet sont légaux aux Pays-Bas. Nous ne pouvons fournir aucune information sur le statut légal d'un produit dans un autre pays. Vous acceptez la responsabilité de vous informer sur les lois locales, les règlements d'importation et de douane avant de commander et de confirmer que l'importation dans le pays des produits commandés est légale. En passant une commande auprès de hempcare, vous acceptez toutes les responsabilités concernant la légalité des produits qui vous sont livrés.

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En tant que client, vous assumez l'entière responsabilité des blessures, dommages, actions punitives, pertes de profits ou de revenus, pertes d'utilisation du produit ou de l'équipement et toute perte de propriété pouvant résulter de l'achat, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation de tout produit acheté chez hempcare. hempcare, ses propriétaires, ses représentants et ses employés ne peuvent être tenus responsables des actions de ses clients.

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Nos produits n'ont aucune valeur médicale. Les produits ne peuvent pas être utilisés comme médicaments ou comme substituts de médicaments.

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Article 1. Définitions

Dans les présentes conditions générales, les termes suivants, tant au pluriel qu'au singulier, sont utilisés dans le sens suivant, sauf indication contraire expresse :

1. soins de chanvre: l'entreprise qui utilise les présentes conditions générales, en tant que fournisseur des marchandises.
2. client: la personne physique ou morale qui utilise les services de hempcare ainsi que toute organisation à laquelle l'acheteur est affilié au sens corporatif ou organisationnel du terme.
3. biens: tous les produits proposés ou fournis par hempcare, qu'il s'agisse de matières premières, de produits semi-finis ou de produits finis.

Article 2 - Champ d'application

1. Les présentes conditions générales s'appliquent à l'ensemble des offres, devis, accords et livraisons de hempcare, de quelque nature qu'ils soient, à moins que cette applicabilité ne soit expressément exclue, en tout ou en partie, par écrit ou qu'il n'en soit explicitement convenu autrement.
2. Les conditions du client sont expressément rejetées. Les dérogations et compléments aux présentes conditions ne sont valables que s'ils ont été expressément acceptés par écrit par hempcare.
3. Si hempcare autorise, tacitement ou non, des dérogations à ces conditions générales pour une période plus ou moins longue, cela n'affecte pas son droit d'exiger toujours le respect direct et strict de ces conditions. Le client ne peut tirer aucun droit de la manière dont hempcare applique les présentes conditions générales.
4. Les présentes conditions s'appliquent également à tous les contrats conclus avec hempcare dont l'exécution nécessite l'intervention de tiers. Ces tiers peuvent se prévaloir directement des présentes conditions à l'encontre de l'acheteur, y compris les exclusions ou limitations de responsabilité.
5. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales ou de tout autre accord avec hempcare sont contraires à une disposition légale obligatoire ou à une réglementation légale applicable, cela n'aura aucun effet sur la validité de toutes les autres dispositions des présentes conditions générales ou de l'accord sous-jacent et la disposition en question deviendra caduque et sera remplacée par une nouvelle disposition juridiquement admissible et comparable, à déterminer par hempcare.
6. hempcare se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La dernière version déposée ou la version en vigueur au moment de la conclusion de l'accord est toujours d'application.
7. En cas de conflit entre le contenu d'un accord conclu entre l'acheteur et hempcare et les présentes conditions générales, le contenu de l'accord prévaut.

Article 3 - Offres et soumissions

1. Toutes les offres et tous les devis de hempcare sont révocables et sans engagement, sauf mention écrite contraire.
2. Le client garantit l'exactitude et l'exhaustivité des spécifications et autres données fournies par lui ou en son nom à hempcare et sur lesquelles hempcare fonde son offre.
3. Les erreurs évidentes dans l'offre de hempcare ne lient pas hempcare.
4. Une offre composée n'oblige pas hempcare à exécuter une partie de l'ordre à une partie correspondante du prix proposé.
5. Les prix des offres et devis de hempcare s'entendent hors TVA et autres prélèvements publics, sauf indication contraire.

Article 4 - Conclusion de l'accord

1. Sous réserve des dispositions ci-dessous, un contrat avec hempcare n'est établi qu'après (1) la confirmation écrite par hempcare d'une offre ou d'une commande du client, (2) le début de l'exécution du contrat par hempcare ou (3) l'envoi par hempcare d'une facture au client pour le contrat en question. Une confirmation donnée par hempcare est réputée refléter exactement et complètement le contrat, à moins que le client ne s'y oppose immédiatement par écrit.
2. Le contenu de l'accord est déterminé uniquement par la description donnée dans l'offre et la confirmation.
3. Les accords complémentaires ou les modifications apportées ultérieurement n'engagent hempcare que s'ils sont confirmés par écrit par hempcare dans un délai de quatorze (14) jours et si le client ne les a pas contestés par écrit dans un délai de trois (3) jours ouvrables.
4. Pour les accords qui, de par leur nature et leur portée, ne font pas l'objet d'une offre ou d'une confirmation écrite, la facture est réputée refléter l'accord de manière exacte et complète, sauf objection écrite dans les sept (7) jours ouvrables suivant la date de la facture.
5. Chaque contrat est conclu par hempcare sous la condition suspensive que hempcare est autorisée à vérifier la solvabilité du client, dans le cadre de l'exécution monétaire du contrat. Si hempcare estime, sur base de motifs raisonnables, que le client n'est pas (suffisamment) solvable, hempcare a le droit de suspendre temporairement ses obligations. Dans ce cas, hempcare en informera immédiatement le Client par écrit et lui offrira la possibilité de fournir une garantie.

Article 5 - Livraison

1. Sauf convention écrite contraire, la livraison s'effectue à partir du lieu de distribution désigné par hempcare. Les marchandises à livrer sont à la charge et aux risques de l'acquéreur à partir du moment où elles quittent le lieu de distribution.
2. Même si hempcare se charge du transport des marchandises, les dispositions du paragraphe 1 s'appliquent. Sauf convention contraire, le mode de transport est déterminé par hempcare. Le client est tenu de prendre livraison de la marchandise au lieu et à l'heure de livraison convenus et de la décharger immédiatement.
3. A partir du moment où les marchandises sont pour le compte et aux risques de l'Acheteur, l'Acheteur veillera à ce que les marchandises soient assurées de manière adéquate contre tous les risques possibles, tels que - mais non limités à - la perte, le vol, l'endommagement et/ou la destruction des marchandises. Si hempcare et l'Acheteur conviennent que hempcare se charge de l'assurance du transport, les marchandises à livrer sont à la charge et aux risques de l'Acheteur à partir du moment où elles quittent le lieu de distribution.
4. hempcare a le droit de livrer et de facturer les marchandises en plusieurs parties.
5. Les marchandises sont également à la charge et aux risques de l'Acheteur à partir du moment où (1) la date de livraison effective est reportée à la demande ou du fait de l'Acheteur, (2) l'Acheteur demande des livraisons partielles et/ou les marchandises ne sont pas enlevées, à partir du moment où ces marchandises sont identifiées dans l'administration et/ou l'espace de stockage de hempcare comme étant "les marchandises de l'Acheteur". Les frais de transport (supplémentaires), de stockage, d'assurance et autres frais supplémentaires sont à la charge de l'Acheteur.
6. Sauf convention contraire expresse, les responsabilités en matière d'exportation et d'importation (y compris les douanes) sont à la charge de l'acheteur et ce dernier est responsable du paiement de tous les impôts, droits et taxes.

Article 6 - Transport et emballage

1. Dans le cadre des dispositions de l'article précédent, les avaries de transport sont à la charge et aux risques de l'acheteur.
2. hempcare n'est pas tenu d'assurer les marchandises à livrer au client contre les risques de dommages dus au transport, sauf convention contraire lors de la conclusion du contrat.
3. Si hempcare utilise des emballages consignés, l'acheteur est tenu de verser une caution pour garantir le retour des emballages consignés. Le montant de la consigne est déterminé par hempcare et sera comptabilisé comme tel sur la facture et la lettre de voiture de hempcare. Dans la mesure où l'emballage consigné n'est pas utilisé, l'emballage est inclus dans le prix de vente, sauf convention contraire. Les emballages autres que les emballages consignés ne sont pas repris.
4. L'emballage se fait dans l'emballage normal utilisé par hempcare. hempcare n'est pas obligé d'utiliser un emballage non standard. Si, à la demande du client, hempcare utilise un autre emballage et/ou une autre marque, les risques et les frais (supplémentaires) qui en découlent sont à la charge du client.
5. Les cautions pour les emballages retournables ne seront versées à l'Acheteur par hempcare que si l'emballage retournable est vide, non endommagé et (le cas échéant) correctement trié.

Article 7 - Garantie

1. hempcare garantit que les marchandises sont conformes à l'accord et aux spécifications mentionnées dans l'offre.
2. hempcare ne donne aucune garantie quant à l'adéquation de ses produits à l'usage prévu par le client, sauf accord spécifique.

Article 8. Plaintes

1. Lors de la livraison, le client doit vérifier si les marchandises sont conformes au contrat. Si les marchandises ne sont pas conformes au contrat, le client ne peut plus y faire appel s'il n'en a pas informé hempcare par écrit et de manière motivée dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la livraison. Le droit de réclamation s'éteint en outre si (1) l'acheteur ne coopère pas suffisamment à l'examen par hempcare du bien-fondé d'une réclamation introduite ou (2) si les marchandises ont été transformées et/ou traitées.
2. Les modifications des connaissances techniques dans le secteur et/ou les réglementations gouvernementales sont aux risques de l'acheteur. Les écarts mineurs ou techniquement inévitables en matière de qualité, de quantité, de dimensions, de couleur, de taille, etc. ne constituent pas un motif de réclamation.
3. Les retours ne seront acceptés qu'après accord écrit préalable de hempcare. Les frais et les risques liés aux retours sont à la charge de l'Acheteur.
4. Si les marchandises livrées sont défectueuses et que toutes les exigences procédurales susmentionnées ont été respectées, hempcare remplacera les marchandises défectueuses par des marchandises non défectueuses ou créditera l'Acheteur du montant correspondant à la réclamation, le tout à la discrétion de hempcare. Hempcare n'est pas responsable des dommages subis par l'Acheteur en raison de marchandises défectueuses.
5. Le recours de l'acheteur au présent article ne lui permet pas de suspendre son obligation de paiement ni d'opérer une compensation.

Article 9. Paiement

1. Le paiement par l'Acheteur des montants dus à hempcare doit, sans droit à aucune déduction, escompte, suspension ou compensation, être effectué dans les 14 jours suivant la date de la facture, sauf accord contraire. Le jour du paiement est le jour où le montant dû est crédité sur le compte de hempcare.
2. Si l'Acheteur n'a pas payé dans le délai visé au premier alinéa, l'Acheteur est en défaut de plein droit et hempcare est en droit de facturer un intérêt cumulé de un pour cent (1%) par mois à partir de ce moment. En outre, hempcare a le droit de facturer des frais administratifs d'un montant minimum de 75 € (hors TVA).
3. Si le Client n'a pas payé dans le délai mentionné au premier alinéa, le Client est tenu de rembourser tous les frais judiciaires et extrajudiciaires (de recouvrement) effectivement encourus par hempcare. Le remboursement des frais encourus n'est pas limité à l'ordre de frais établi par le tribunal.
4. En cas de commande conjointe, les acheteurs sont conjointement et solidairement responsables du paiement du montant de la facture, des intérêts et des frais dus.
5. Si, de l'avis de hempcare, la situation financière ou les antécédents de paiement du client le justifient, ou si le client ne paie pas un acompte ou une facture dans le délai de paiement fixé, hempcare est en droit d'exiger du client qu'il fournisse immédiatement une garantie (supplémentaire) sous une forme à déterminer par hempcare. Si le client ne fournit pas la garantie requise, hempcare a le droit, sans préjudice de ses autres droits, de suspendre immédiatement la poursuite de l'exécution du contrat et tous les montants dus par le client à hempcare pour quelque raison que ce soit deviennent immédiatement exigibles.

Article 10 - Réserve de propriété

1. Toutes les marchandises livrées par hempcare, pour lesquelles il a été convenu que la propriété serait transférée au client, restent néanmoins la propriété de hempcare, jusqu'à ce que le client se soit acquitté de toutes ses obligations de paiement à l'égard de hempcare.
2. Les obligations de paiement mentionnées dans le paragraphe précédent comprennent : - toutes les obligations de paiement échues et non échues en vertu de tout contrat de fourniture de biens conclu avec hempcare ; et - toutes les réclamations relatives à l'inexécution de tout contrat conclu avec hempcare.
3. Le client est redevable à hempcare, à titre de dédommagement, d'une somme d'argent égale au préjudice économique subi par hempcare du fait de l'inexécution par le client de toute obligation (financière) à l'égard de hempcare, y compris la dépréciation, due ou non à l'obsolescence, des marchandises livrées par hempcare.
4. hempcare a le droit de compenser tous les montants qui lui ont été versés par l'Acheteur, y compris les avances et les paiements sur les contrats annulés, avec l'indemnité due par l'Acheteur à hempcare en vertu du présent article.
5. Tant que la propriété des marchandises n'a pas été transférée au client, celui-ci ne peut les vendre, les mettre en gage, en transférer la propriété à des tiers à titre de garantie ou accorder tout autre droit sur les marchandises, sauf dans le cadre de l'exercice normal de ses activités. Le client est tenu de conserver avec soin les marchandises livrées sous réserve de propriété, dans la mesure où elles ne sont pas transformées ou vendues dans le cadre de l'exercice normal de ses activités. Si les marchandises livrées sont saisies, l'acheteur doit en informer immédiatement hempcare.
6. Les dispositions du présent article n'affectent pas les droits de hempcare de réclamer des dommages-intérêts (supplémentaires) et d'engager d'autres voies de recours.
7. Les restrictions imposées à l'acheteur dans le présent article peuvent être écartées avec l'accord de hempcare.

Article 11. Durée du mandat

1. Si le client et hempcare ont convenu d'un délai dans lequel la livraison des marchandises doit avoir lieu et que le client n'a pas respecté les conditions suivantes (a) d'effectuer un paiement anticipé - si convenu - ou (b) de mettre à disposition les données nécessaires à temps, de manière complète, sous la forme souhaitée et de la manière souhaitée, le client et hempcare conviendront d'un nouveau délai/d'une nouvelle date pour la livraison.
2. Les délais de livraison des marchandises ne sont jamais considérés comme des délais.

Article 12. Responsabilité

1. La responsabilité de Hempcare est limitée aux dommages purement directs, qui comprennent exclusivement : a. Les coûts raisonnables encourus pour déterminer la cause et l'étendue du dommage, dans la mesure où la détermination concerne le dommage au sens des présentes conditions générales. b. Les coûts raisonnables encourus pour prévenir ou limiter le dommage, dans la mesure où le client démontre que ces coûts ont conduit à une limitation du dommage direct tel que mentionné dans les présentes conditions générales.
2. hempcare n'est jamais responsable des dommages indirects, y compris les dommages consécutifs, le manque à gagner, les économies manquées, les dommages dus à la stagnation des affaires, l'exécution inopportune ou incorrecte par hempcare et les dommages résultant de pénalités (contractuelles), y compris les pénalités dues au non-respect d'un délai (de livraison).
3. hempcare n'est pas responsable des dommages causés par le mauvais fonctionnement de l'équipement, des logiciels, des fichiers de données, des registres ou d'autres éléments utilisés par hempcare dans l'exécution de la commande, sauf exception, ainsi que des dommages causés par des virus informatiques et par l'interception de transmissions audio et/ou de données par téléphone, fax, courrier électronique ou (autre) trafic de données.
4. hempcare n'est pas responsable des amendes et/ou pénalités imposées à l'acheteur et des dommages résultant de la propriété, de la livraison, du stockage, de la transformation, de la manipulation ou de tout autre contact avec les produits de chanvre et leurs dérivés.
5. Tous les droits d'action et autres pouvoirs vis-à-vis de hempcare, pour quelque motif que ce soit, expirent un an après l'entrée en vigueur du contrat de base entre le Client et hempcare, et en outre s'ils n'ont pas été soumis à hempcare par écrit et de manière motivée dans un délai d'un mois à compter du moment où le Client a eu connaissance, ou aurait pu raisonnablement avoir connaissance, des faits sur lesquels il fonde ses droits et ses pouvoirs.
6. Le client indemnisera hempcare et sera tenu, le cas échéant, d'indemniser hempcare pour toutes les réclamations de tiers liées directement ou indirectement aux marchandises livrées par hempcare et de rembourser à hempcare les frais raisonnables de défense de ces réclamations.

Article 13. Force majeure

1. Dans les présentes conditions générales, la force majeure comprend, outre ce qui est entendu par la loi et la jurisprudence, toutes les causes externes, prévues ou imprévues, qui échappent au contrôle de hempcare, mais en raison desquelles hempcare n'est pas en mesure de remplir ses obligations, y compris (mais sans s'y limiter) I. force majeure des fournisseurs de hempcare ; II. manquement aux obligations des fournisseurs prescrites à hempcare par le Client ; III. défectuosité des objets, équipements, logiciels ou matériaux de tiers dont l'utilisation a été prescrite à hempcare par le Client ; IV. mesures gouvernementales ; V. panne d'électricité ; VI. panne d'internet, de réseau informatique ou de moyens de télécommunication ; VII. guerre, émeutes et troubles ; VIII. catastrophes naturelles, épidémies et maladies en général ; IX. occupation ouvrière ; X. grève, occupation et actions militantes ; XI. problèmes généraux de transport.
2. hempcare er est également en droit d'invoquer la force majeure si la circonstance empêchant l'exécution (ultérieure) survient après que hempcare aurait dû remplir son engagement.
3. En cas de force majeure, les obligations de hempcare sont suspendues. Si la période pendant laquelle l'exécution des obligations de hempcare n'est pas possible pour cause de force majeure dure plus de deux (2) mois, les deux parties ont le droit de résilier le contrat sans obligation de dédommagement dans ce cas.
4. Si, au moment de la survenance de la force majeure, hempcare a déjà partiellement rempli ses obligations ou ne peut les remplir que partiellement, elle a le droit de facturer séparément la partie déjà remplie ou exécutable, selon le cas, et l'acheteur est tenu de payer cette facture comme s'il s'agissait d'un contrat distinct.

Article 14. Propriété intellectuelle

1. Sans préjudice des autres dispositions des présentes conditions générales, hempcare se réserve les droits de propriété intellectuelle sur les produits développés et/ou fabriqués par elle, les procédés de production et le savoir-faire qui y sont liés.
2. Toutes les compositions, documents, conseils, dessins, prototypes et productions d'essai fournis par hempcare sont exclusivement destinés à l'usage interne du client et ne peuvent être reproduits, rendus publics ou divulgués à des tiers sans l'accord préalable de hempcare.
3. Les biens visés à l'alinéa précédent doivent être restitués immédiatement à la première demande de hempcare, sans préjudice des autres mesures légales dont dispose hempcare pour sauvegarder ses droits.
4. Hempcare conserve également le droit d'utiliser les connaissances acquises lors de l'exécution de la livraison ou du développement des marchandises au client à d'autres fins, dans la mesure où aucune information confidentielle du client n'est divulguée à des tiers.
5. Enfin, l'Acheteur est tenu de garder confidentielles toutes les informations reçues de hempcare dont il sait ou devrait savoir qu'elles sont confidentielles. Article 15. Droit applicable et élection de for

Article 15. Droit applicable et élection de for

1. Le droit néerlandais s'applique à tous les accords conclus et à conclure par hempcare.
2. Tous les litiges - y compris ceux considérés comme tels par une seule des parties - résultant d'un contrat auquel les présentes conditions s'appliquent en tout ou en partie, ou d'autres contrats résultant d'un tel contrat, seront tranchés par le tribunal compétent de l'arrondissement du siège social de hempcare, à moins qu'une disposition légale impérative n'en dispose autrement. Ceci n'affecte pas le fait que hempcare peut convenir avec le client de faire régler le litige par un arbitrage indépendant.